Thebitstreamer

Come tutte le sere le attività si concentravano verso l’orario in cui il vettore sarebbe partito anche senza di noi. Se ciò non bastasse iniziano a serpeggiare notizie di malfunionamenti sun uno dei nostri %SuperProdottiComplicati%.

Partono le solite verifiche e %UberQC% mi notifica che sta iniziando a verificare tutta la filiera per capire i misteriosi problemi di lentezza e la progressiva sparizione di documentazione del sito.

Dopo un cenno di ACK con un rapido click del mouse verifico che la %DistributedApps% ha il suo bel visto bianco su pallino verde: questa volta me la scampo penso…

Il corridoio dell’ufficio inizia a popolarsi di personaggi sempre più agitati finché uno di questi loschi figuri fa la prima mossa:

%UL%: “Dovremmo verificare i log dell’applicazione, non è che ti ricordi il percorso di rete dove trovarli  ??”

Io, rivolto a %RICH% : ..forse, oltre alla username di lettura per i database dovremmo aggiungere i path di questi log al cartello non disturbare….”

poi, rivolto a %UL%, te li ri-ri-ri-ri-ri-ri-mando in posta.

Passa un quarto d’ora e settecento vasche di persone in cordoio, senza più agitate, che %UL% torna nel mio ufficio:

%UL%: “senti, sembra che tutto funzioni, bla,bla,bla… non è che possiamo fare un bel reset dell’applicazione?”

io: “beh, trattandosi di una applicazione documentale collegata ad un sistema documentale complesso, prima di fare un’operazione senza un motivo avete banalmente controllato che i dati ci siano effettivamente???”

%UL%: “…uhm, bhe, no, però risponde.. non ci sono problemi..”
Io:”lo so che non ci sono problemi per questo sono portato a pensare che il sistema ci stia dando quello che c’è nella base dati…. non è che è vuota? Io le resetto pure le apps ma prima…”
%UL% non molto convinta ma incuriosita:  “..vado a vedere…”

Di %UL% non ho saputo più nulla e dalla velocità con cui passava in corridoi ritenevo di aver fatto centro come confermato dall’arrivo di %UberPM% che mi preannunciava che
%SuperDG% e %NaplesEnglishman% volevano spiegazioni di quello che stava succedendo e che, fondamentalmente, erano spariti 5000 docs ….

Io: “Oggi ho visto delle e-mail su dei processi batch di associazione di docs… non è che è scappata una query malandrina??”
Sbuffando come un rinoceronte stanco scatta alle verifiche.

Anche questa volta avevo ragione e, per una volta, trovata la causa troviamo anche il rimedio neanche tanto lunga.
Proprio mentre mi accingevo a portarmi via il mio fido notebook, prima che %FlammableDev% mi lasciasse in docking station in ufficio, %DemocritesDev% mi chiede:

“per evitare fenomeni di caching possiamo fare un reset…”

Io: “ ah, si,  chiamo il nostro CDT di %NetworkInappetence% mentre %FlammableDev% guida..”

Dopo 2 minuti siamo in macchina ed inizia quella che può, a pieno titolo, rivaleggiare con una delle note telefonate di personaggi strambi con Bonolis:

Io, dopo essermi sorbito la loro “rilassante” musichetta in cui una suadente voce dice:"

“…. vi ricordiamo che è a vostra disposizione l’indirizzo di posta elettronica (con inclusi 40 minuti di delivery delay ndr) %CiPensiamoNoi%@%NetworkInappetence%..”

%CDTMAN%: “…prlonto?!….”

Io: “..sono $me$ di $VostroCliente$, avrei la necessità che facessi una cosa per noi.…..”
%CDTMAN%: “…non sendo, non capisco..ah, si ora va meglio”
Io: “dovreste fare il reset di %HighLoadNoUserApps% su tutti i webserver di FE..”
%CDTMAN%: “…uhm, non capisco, ah, si, ho capito uhm reset di un server….”
Io: “solo dell’applicazione sui server S1….S4…, Ok?”
%CDTMAN%: “…mi sai dire l’IP…”
Io: “non mi pare di essere un DNS, li hanno inventati apposta, chiedi a loro…. “
%CDTMAN%: “…uhm, si, ecco dunque, ah, percaso è XX.XX.XX.XX…”
Io: “Ma chiedi al server chi sia, io no nmi mica ricordo tutti gli IP di tutte le classi C di tutti i server che amminstro…. comunque ora che ci sei fai un reset dell’apppool..”
%CDTMAN%: “…uhm, si, faccio il reset della macchina??”
Io: “No, fermo… basta il reset dell’application pool.. hai presente?…”
%CDTMAN%: “..no, veramente no… Faccio il reset di IIS?”
IO: “No, aspetta ti guido passo passo….”

Dopo averlo guidato passo passo nello strumento di Mannagement di YaYaesSe6 gli dico:
”ora dovrebbe esserci qualcosa che FINISCE per %_NomeApps%… trovalo…
%CDTMAN%: “uhm, bla bla bla,.. non c’è…”
Io: "”leggi bene…”
%CDTMAN%:  “ce ne solo uno…YADDAYADDA…”
Io: “…QUELLO E’ Il NOME DELLA CARTELLA CHE CONTIENE TUTTI GLI AppPool…A P R I L A… presente il click sul +???”

%CDTMAN%:  “…ah, si, ecco, YaddaYadda, Pippo, Pluto, paperino… Ah… trovato…ORA?”
Io, trattenendo a stento un tono di triste amarezza e rassegnazione: “Tasto destro recycle…”

%CDTMAN%:  “Uhm, fatto…. devo farlo ancora sulle altre??”
IO, ormai stremato: “…. mi pare che i server sono N e quidni devi farlo su tutti gli N seerver…. Buonasera!”

…. e questi signori dovevano gestire, secondo %NaplesEnglishman%, in autonomia la nostra farm….. Viva l’HSDPA.